可能识别不到硬盘，也没有移动硬盘的驱动。你可以去问下商家

设置ip

看WhatsApp网页版使用教程看魔盒的网络设置

您好，关于这个问题可以去电视家whats网页版网的天猫魔盒版块看看教程，也可以和用同款机型的网友交whatsapp分组流使用心得，或者直接在那里提问，会有大神为您解答的哦

在魔盒的网络设置中设置POPE连接

可能格式不支持识别，格式化一下要whatsapp聊天记录fat32位再试试，Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,WhatsApp新手注册推荐智能电视&机顶盒下载安装WhatsApp复活当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！

建议你：1、关闭电源，开WhatsApp保持在线状态机重启； 2、重新连接网络，检WhatsApp网页版客户查网线是否正常； 3、给电视恢复出厂设置；

WhatsApp网页版请注明：WhatsApp网页版 » WhatsApp知识 天猫魔盒插上移动硬盘为何没反应