看下设备管理器的图像设备WhatsApp 最新版本状态，如果是WIA接口出问题，还有个WhatsApp内地可以用吗可能是各种摄像头视频软件也会改这个接口驱动，可能会对扫描仪造成影响。如果twain或WhatsApp语言设置者ISIS接口应该就没这个问题。

到官方网站换相应型号的所有驱动都安装一遍试试吧，一般情况下，办公设备的驱动不要用驱动工具安装，直接WhatsApp怎么下载使用上官网。
如果还是没能解决问题，需要电话联系佳能售后了

上“用WhatsApp怎么电话验证佳能自带扫描提示未知错误WhatsApp客户管理系统，WhatsApp人工客服后面WhatsApp同步翻译一串代码”图看看

WhatsApp网页版请注明：WhatsApp网页版 » 国内能用WhatsApp吗 佳能高速扫描仪,型号为DR-2010C,在佳能官网上下载的驱