应该跟硬件没有关系，和海尔电脑没有关系，我有一个朋友用的明基之前whatsapp怎么添加好友?也出过这个问题。他当时操作系统是番茄版的XP，老是出现不管它半小时左右就死机，后来装了WIN7,有段时间了，一直没有出过这个问题。

你看看主板和whatsapp的聊天页面显卡上的电容，是不是有爆了的，就是凸起来的地方，
或者你把显卡和内存条，硬盘都拔下来，换个位置插插试试，如果还不行
那就下一个硬盘坏道检测软whatsapp下载后提示检测件试试

应该是你的硬盘有坏道啊，你最好是修复下硬盘坏道。

应该是硬件问题Whatsapp怎么翻译语音，重新拔插一下内存，清理金手指，CPU、显卡都拿whatsapp数据迁移官网出来到别的whatsapp可以找到对方地址吗主板上去检查一下，再重插一下吧。

cpu有问题，既然不是温度导致CPU异常，那么有可能是CPU本身出现问题。比如引脚入尘（少见），或CPU损坏了。

硬件应该有冲突

查查cpu温度，whatsapp视频聊天页面是否风扇的问题。