你先下一个驱动精灵下来看一下，是否你的声卡驱动装好没有，然后再看。

一般不会是声卡坏。很可能是声卡驱动问题，重新安装声卡驱动程序。

如果我WhatsApp 商业账号猜的没错，应该是声卡的音频接口出现问题。声卡自身没有问题如果有问题WhatsApp怎么家人聊天应该装不了驱动程序；或者是耳机或者音响设注销WhatsApp账号备的接口出现问题

应该是声卡的音频接口出现问题。声卡自身没有问题如果有问题应WhatsApp国内版该装不了驱动程序.在安全模式下卸载掉驱动，然后在正常WhatsApp可以在国内用吗模式下安装驱动。如果没问题的话，应该能WhatsApp更新不了成功。

应该是你的声卡坏了
如果装完驱动还没反映那就是驱动WhatsApp卸载后聊天记录坏了

如你所说,该是硬件借口的问题,请用替换法,验证一下
看借口 换耳* 不*在换声卡

驱动没有装好，所以没有声音。
用驱动人生更新一下声卡驱动就可以了

如何使用WhatsApp软件

可能WhatsApp商业版叫什么是声卡，或者是声卡的驱动没有了。
你可以检查一下下
用鲁大师检查硬件，鲁大师会告诉你的，如果没WhatsApp删除信息有驱动，去网站下载。

WhatsApp网页版请注明：WhatsApp网页版 » WhatsApp加联系人 电脑重装之后,设备管理器中出现两个声卡设备,一个VIA的AC