除开硬件故障外，一般情况下导致iPhone突然黑屏的原因，都是固件系统自身，或者一些第三方应用程序与系统不兼容造成的 先尝试WhatsApp语音视频长按 iPhone 顶端的“电源键”。如果长按电源键不能让 iWhatsApp官方邮箱Phone 关机或者重新启动的话，接下来请尝试把“电源键”+“主屏HOME键”同时一起按住，保持在10秒以 在上面二种方法都还不行的话，这whatsapp最新版官方版时请把 iPhone 连接到电源。然后手机WhatsApp再把“电源键”+“主国内苹果手机怎么用whatsapp屏HOME键”同时一起按住，保持在10秒以上。 最后，都还不行的话，有可能是硬件故障，请到苹果当地售后进行硬件故障检测。

手机黑屏后，建议重启手机看是否恢复whatsapp网页登录正常，如果重启手机也不能恢复，需要前往iPhone售后网点检测维修了WhatsApp网页登入。

苹果6splus黑屏原因：WhatsAppV2官方版一般是因为因为系统软件、摔过或者进水、出厂质量等等问题影响。
首先需要尝试强制重启开机，方法如下：
1、6s手机右侧的“睡眠/唤醒”键;
2、同时按住手机底部的圆形“主屏幕”按钮;
3、同时按住以上按钮，持续至少10秒左右，whatsapp手机端登录入口看到WhatsApp网页版指南Apple标志表示重启成功。

屏幕坏了。。

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